Política de Privacidade
Na norexivoltara, protegemos os seus dados pessoais com o máximo cuidado e transparência. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
Última atualização: 15 de Janeiro de 2025
1. Recolha de Dados Pessoais
A norexivoltara recolhe informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão financeira pessoal. Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços de orçamentação e planeamento financeiro.
Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
Informações financeiras: dados sobre rendimentos, despesas e objetivos financeiros
Dados de utilização: como interage com a nossa plataforma e funcionalidades utilizadas
Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos canais de suporte
Todos os dados são recolhidos de forma transparente, com o seu consentimento explícito e apenas para finalidades específicas relacionadas com os nossos serviços financeiros.
2. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada:
Prestação dos nossos serviços de orçamentação pessoal, incluindo análise das suas finanças, criação de planos personalizados e acompanhamento dos seus objetivos financeiros. Processamos as suas informações para gerar relatórios detalhados e insights sobre os seus hábitos de consumo.
Comunicação direta consigo sobre atualizações da plataforma, novos recursos disponíveis e informações relevantes sobre gestão financeira. Enviamos também notificações importantes sobre a sua conta e alertas personalizados baseados nos seus objetivos.
Melhoria contínua dos nossos serviços através da análise de padrões de utilização, desenvolvimento de novas funcionalidades e otimização da experiência do utilizador. Estas análises são sempre realizadas de forma agregada e anónima.
3. Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, tem direitos específicos que respeitamos integralmente:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo como os obtivemos e como os utilizamos.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados incorretos ou desatualizados, garantindo que as informações estão sempre precisas.
Direito de Eliminação
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando necessários para cumprimento de obrigações legais.
Direito de Portabilidade
Pode receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro prestador de serviços.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através do email indicado nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
4. Segurança e Proteção
Compromisso com a Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.
Utilizamos criptografia avançada para proteger dados em trânsito e em repouso. Todos os nossos sistemas são monitorizados 24 horas por dia, com registos de acesso detalhados e controlos de segurança multicamadas.
A nossa equipa recebe formação regular sobre proteção de dados e privacidade. Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas aos colaboradores que necessitem dessas informações para desempenhar as suas funções.
Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades. Em caso de incidente de segurança, temos procedimentos estabelecidos para notificação imediata das autoridades competentes e dos titulares afetados.
5. Partilha de Dados
A norexivoltara não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:
Com prestadores de serviços essenciais que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e suporte técnico. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e só podem utilizá-los para prestar serviços à norexivoltara.
Quando exigido por lei ou por ordem judicial, cumprimos as nossas obrigações legais partilhando apenas as informações estritamente necessárias. Sempre que possível, notificamos os utilizadores sobre tais solicitações, exceto quando legalmente proibido.
Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial, os dados pessoais podem ser transferidos como parte dos ativos da empresa, sempre garantindo que o adquirente manterá os mesmos padrões de proteção de dados.
6. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por obrigações legais.
Dados de conta e perfil são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, estes dados são eliminados no prazo de 90 dias, exceto informações necessárias para cumprimento de obrigações fiscais ou legais.
Dados financeiros e transacionais são conservados por um período de 7 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa. Dados de comunicação e suporte são mantidos por 3 anos para fins de melhoria do serviço.
Dados agregados e anonimizados podem ser conservados indefinidamente para fins estatísticos e de desenvolvimento de produtos, uma vez que não permitem a identificação individual.
7. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora da UE, asseguramos níveis adequados de proteção através de salvaguardas apropriadas.
Utilizamos apenas prestadores de serviços que cumprem decisões de adequação da Comissão Europeia ou que implementam cláusulas contratuais padrão aprovadas. Todas as transferências são documentadas e monitorizadas para garantir conformidade contínua.
Tem o direito de obter informações sobre as salvaguardas específicas utilizadas para proteger os seus dados em transferências internacionais, contactando o nosso Encarregado de Proteção de Dados.
8. Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento adequado, eliminaremos essas informações imediatamente. Os pais ou representantes legais podem contactar-nos para solicitar informações sobre dados de menores.
Encorajamos os pais a monitorizarem a atividade online dos seus filhos e a ensinarem sobre a importância da privacidade e segurança digital.
